Onko sinulla ongelmia internet-yhteytesi kanssa?
Jos laajakaistayhteytesi pätkii jatkuvasti, siihen voi olla useita eri syitä.
Tässä oppaassa käymme läpi yleisimpiä syitä miksi laajakaistasi ei toimi normaalisti, ja toimenpiteitä ongelman korjaamiseksi.
1. Wi-Fi-signaalisi ei ole tarpeeksi vahva
Jos internet-yhteytesi katkeaa usein langatonta verkkoa käyttäessäsi, voi olla että signaalisi ei ole tarpeeksi vahva.
Tämä on todennäköisesti ongelma, jos:
- Sinulla on hyvin vanha Wi-Fi-reititin, jonka signaalin laatu on huono.
- Sinulla on suuri talo, jossa välimatka reitittimeltä tietokoneeseen on pitkä.
- Olipa sinulla suuri talo tai ei, sinulla on yhteysongelmia tietyissä paikoissa kotonasi. Voi olla, että seinät tai muut esineet estävät Wi-Fi-signaalin.
Ratkaisu: päivitä Wi-Fi-yhteytesi
Jos reitittimesi on hieman vanha eikä tue kaksikaistaista Wi-Fi-yhteyttä 2,4 GHz:n ja 5,0 GHz:n taajuuksilla, suosittelemme päivittämään uudempaan malliin, joka on Wi-Fi 6 -yhteensopiva.
Toisaalta, jos sinulla on uusi reititin, voi olla tarpeen hankkia mesh-WiFi-järjestelmä. Tämä edellyttää signaalinvahvistimien käyttöä koko talossa, jottei taloon jää kuolleita kohtia tai muuten vaan heikomman signaalin alueita.
2. Reititin tarvitsee uudelleenkäynnistyksen
Joskus reitittimesi suorituskyky saattaa kärsiä, koska sen lyhytkestoinen muisti (eli välimuisti) on täynnä. Tämä voi johtaa satunnaiseen signaalin katkeamiseen.
Lisäksi reitittimessäsi voi joskus esiintyä IP-osoiteristiriitoja, kun kahdelle tai useammalle verkossa olevalle laitteelle annetaan sama IP-osoite, mikä voi aiheuttaa yhteysongelmia.
Ratkaisu: Käynnistä reititin uudelleen
Aivan kuten tietokoneellasi, voit usein korjata reititinongelmat sammuttamalla ja käynnistämällä sen uudelleen.
Tee tämä irrottamalla reitittimestä virtajohto, antamalla sen olla vähintään 10 sekuntia sammuneena ja kytkemällä virrat uudelleen. Odota että se käynnistyy uudelleen, ja muodosta uudelleen Wi-Fi-yhteys.
Näin tyhjennät reitittimen välimuistin ja annat sen yhdistää verkkoon uudelleen.
3. Internet-nopeutesi ei ole tarpeeksi nopea
Jos latausnopeutesi on usein hidas ja satunnaisia katkoksia esiintyy, se voi johtua laajakaistan ylikuormittumisesta, kun laajakaistan nopeus ei ole mitoitettu oikein käyttöön suhteutettuna.
Voit ajatella internet-yhteyttäsi tunnelina. Mitä leveämpi tunneli on, sitä enemmän autoja eli internet-liikennettä voi kulkea sen läpi kerrallaan. Jos tunneli on kuitenkin kapea ja sen läpi ajaa liian monta autoa samanaikaisesti, syntyy ruuhka.
Jos sinulla on esimerkiksi vain 30-50 Mbit/s internetyhteys, ja kolme ihmistä yrittää streamata 4K-videota yhtä aikaa, joka käyttää 25 Mbit/s, yhteys ylikuormittuu.
Ratkaisu: päivitä internet-yhteyttäsi
Ainoa tapa ratkaista tämä ongelma on hankkia nopeampi laajakaista. Kannattaa ehkä päivittää 100-200 Mbit/s yhteyteen jos mahdollista, varsinkin jos taloudessa on useampi nettiä käyttävä henkilö.
Jos osoitteeseesi ei saa nopeaa kuitulaajakaistaa, voit harkita sen sijaan 5G-mobiililaajakaistan käyttöä nopeampien latausnopeuksien saamiseksi.
4. Verkkosi ruuhkautuu
Joissakin paikoissa laajakaistaverkko ei aina pysty vastaamaan kaikkien tarpeita, varsinkin kun naapurustossasi kaikki käyttävät verkkoa, internet ruuhkautuu.
Tavallisesti tapahtuu niin että monet ihmiset menevät iltaisin verkkoon, katsovat suoratoistopalveluita ja pelaavat nettipelejä, tai jotain vastaavaa verkkoa kuormittavaa.
Jos paikallisessa laajakaistaverkossa ei ole riittävästi kaistanleveyttä, tämä ylimääräinen liikenne ylikuormittaa verkkoa, jolloin joidenkin yhteydet hidastuvat ja yhteys voi katketa tilapäisesti.
Ratkaisu: vaihda toiseen laajakaistaverkkoon
Valitettavasti yksittäisenä käyttäjänä et voi tehdä paljon verkon ruuhkautumiselle – verkon kaistanleveyden määrä ja muiden ihmisten käyttämä datamäärä eivät ole sinun hallinnassasi.
Parasta tässä tilanteessa on valittaa palveluntarjoajalle, ja jos se ei auta, vaihda toiseen laajakaistaverkkoon.
Jos osoitteessasi on saatavilla vain yksi valokuituinen laajakaistaverkko, voit vaihtaa sen sijaan 4G- tai 5G-laajakaistaan, jotta vältät verkon ruuhkautumisongelmat.
5. Sinulla on sähköhäiriöitä
Monet ihmiset eivät tiedä tätä, mutta Wi-Fi-signaalisi voi kokea häiriöitä muista kodin elektronisista laitteista, kuten mikroaaltouuneista ja vauvahälyttimistä.
Jos Wi-Fi-reitittimesi on lähellä toista radioaaltoja säteilevää laitetta, voi olla, että Wi-Fi-yhteytesi pätkii tämän vuoksi.
Ratkaisu: siirrä Wi-Fi-reititintäsi
Paras tapa korjata signaaliongelmat on siirtää reititin kauemmaksi häiriötä aiheuttavista laitteista.
Parhaassa tapauksessa reititin on keskeisellä sijainnilla keskellä asuntoa jotta kantama riittää jokapuolelle taloa.
Jos reitittimen siirtäminen ei ole mahdollista, yritä siirtää häiriöitä aiheuttavat laitteet kauemmas reitittimestä.
Jos tämäkään ei ole mahdollista, voit ehkä ratkaista ongelman Wi-Fi-signaalin vahvistimilla tai käyttämällä tehokkaampaa Wi-Fi-reititintä.
6. VPN häiritsee yhteyttäsi
Jos käytät VPN:ää , tämä voi myös olla syynä internetyhteysongelmiisi.
Vaikka ne saattavat joissain tapauksissa tarjota parempaa yksityisyyttä ja auttaa sinua pääsemään sisältöön, joka on saatavilla vain muissa maissa, VPN:t voivat tehdä internet-yhteyden katkoksista paljon yleisempiä.
Ratkaisu: testaa eri VPN:ää
Ensimmäisenä askeleena suosittelemme sammuttamaan VPN:n, jos voit, ja katsomaan, jatkuvatko VPN-ongelmat ajan myötä.
Jos tämä korjaa ongelman, mutta sinun on jatkettava VPN:n käyttöä, kannattaa vaihtaa palveluntarjoaja tai VPN-yhteyden muodostustapa.
On esimerkiksi mahdollista määrittää joitakin VPN-palveluja reitittimessäsi sen sijaan, että muodostaisit yhteyden tietokoneellasi, mikä saattaa auttaa ratkaisemaan ongelmasi.
7. Internet-palveluntarjoajallasi on ongelmia
Kuva: Bidgee lisensoitu CC BY-SA 2.5 AU.Jos internet-yhteytesi on katkennut kokonaan, eikä mikään kokeilemasi asia korjaannu, voi olla että ongelmat ovat palveluntarjoajan päässä.
Jos haluat selvittää, onko kyse tästä, monilla palveluntarjoajilla on verkkosivuillaan häiriökartta, josta näet mahdolliset häiriöt ympäri maata.
Ratkaisu: ota yhteys laajakaistapalveluntarjoajaan
Jos laajakaistapalvelusi ei toimi, ota yhteyttä palveluntarjoajaasi ja pyydä heitä korjaamaan verkko-ongelma.
Riippuen asuimaastasi , ja käyttämästäsi palveluntarjoajasta, palveluntarjoajasi saattaa olla valmis ryhtymään erityistoimiin pitääkseen yhteytesi yllä.
Jos sinun on oltava verkossa esimerkiksi siksi, että työskentelet kotoa käsin, palveluntarjoajasi voi lähettää sinulle mobiilireitittimen 4G-yhteydellä pidemmän häiriön ajaksi.
Jotkin palveluntarjoajat eivät kuitenkaan ole yhtä avuliaita – he eivät välttämättä pysty edes kertomaan, milloin ongelma korjataan. Saat todennäköisemmin asiallisemman vastauksen maissa joissa on vahva kuluttajansuojalainsäädäntö, kuten Ruotsissa ja Tanskassa.
Aiheeseen liittyvät artikkelit:
Hei, olen Florian, Broadband 4 Europen kirjoittaja ja web-kehittäjä (rakensin sivuston, jolla luet tätä!). Olen matkustellut ympäri Eurooppaa ja kauempanakin ulkomailla suurimman osan viime vuosikymmenestä, mikä on antanut minulle hieman omakohtaista kokemusta laajakaistapalvelujen tarjoajista eri EU-maissa. Jos vuokraamani kohteen Wi-Fi ei toimi, tutkin aina ongelmaa ja katson, mitä palveluntarjoajaa käytetään. Koska hyvät internet-nopeudet ovat välttämättömiä työssäni, olen tutkinut laajakaistamarkkinoiden toimintaa, yhteysongelmien korjaamista ja sitä, mitä kuluttajien on otettava huomioon valitessaan internet-palveluntarjoajaa. Kun en kirjoita tai työskentele, pelaan shakkia tai Scrabblea.